Aprender PNL

PNL y Los Modelos De Comunicación

El modelo de Comunicación de la PNL se basa en la psicología del conocimiento, desarrollada por Richard Bandler y  John Grinder (los creadores de la Programacion Neurolinguistica).

¿Cómo funciona este Modelo?…Veamos…

Según el modelo de  la Comunicación de la PNL:

• Cuando otra persona, se comporta de cierta forma, (el comportamiento “externo”de esa persona )…
• …dentro tuyo, se desencadena una reacción (respuesta interna)…
• …que a su vez genera una manera de responderle (tu propio comportamiento “externo”)…
• …que a su vez genera una reacción interna en la otra persona(su propia respuesta interna)…
• …que luego te responde “externamente”(es el comportamiento de la otra persona)… y así se genera un Ciclo que continúa…

La respuesta interna es el resultado de lo que llamamos “Estados Internos”… que con la práctica de la PNL puedes modificar…para cambiar luego la respuesta interna, los estados de ánimo…y la posterior conducta “exterior”…y lograr mejores resultados en tu vida cotidiana!!

Hay muchas maneras de mejorar la Comunicación aplicando la Programacion Neurolinguistica… Un aspecto muy importante a tener en cuenta para el cambio…es el hecho de que todos tenemos “filtros”…la realidad no es “la realidad”….sinó lo que interpretamos de ella…

Como se dice en PNL…“el Mapa no es el Territorio”…

Un supuesto básico de la PNL dice: “todo es Comunicación”…porque nos comunicamos con nosotros mismos y con los demás…Y no podemos “no-comunicar”...HAGAMOS LO QUE HAGAMOS…ESTAMOS COMUNICANDO ALGO!

Una actitud muy importante al momento de comunicarnos con los demás es la que se expresa en la Metáfora de las Orillas…Esta actitud es clave para comenzar a aplicar la PNL en una conversación…

Puedes leer algo más de esto aquí: >>Cruza a la otra Orilla Con PNL<<

Aplicando ciertas técnicas para la comunicación eficaz,como por ejemplo… desarrollar la habilidad de establecer rapport con las personas,hacer un uso preciso del lenguaje (Metamodelo PNL), cambiar ciertas creencias limitadoras,analizar los Metaprogramas,etc…podemos comunicarnos de una forma nueva y que nos permita pasar a “un nuevo nivel” en las relaciones .

En definitiva, son recursos de la PNL ,que te permitirán tener más opciones en los ámbitos que desees…y sin dudas mejorarás la Comunicación, contigo mismo y con los demás, y sobre todo obtendrás mejores resultados… si te das el tiempo para practicarlos y desarrollarlos!

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Comienza Bien el Día Aplicando PNL!

Puedes aplicar la PNL para analizar y cambiar  esas estrategias que utilizas al levantarte de la cama cada mañana… y así comenzar el día de manera excelente…Hoy veremos cómo podemos usar esto a nuestro favor!

En la PNL interesan mucho más los procesos, el cómo hacemos algo,que el contenido en sí mismo de la experiencia. El estudio de las estrategias que utilizan las personas de excelencia, es un ítem muy importante en la Programación Neurolinguistica.

Con esto quiero decirte, que el problema no es el enojo que sentimos si –por ejemplo-algo no anduvo bien en el trabajo…sinó cómo nos enojamos… qué cosas nos llevan a eso…que estrategias mentales desplegamos primero… para luego enojarnos… y actuar exteriormente con enojo…

Justamente, como en la PNL lo importante es el ´´cómo´´,podemos cambiar cualquier estrategia que  nos resulta  inútil, o nos lleva a resultados indeseados.

Se puede trabajar internamente  aplicando las herramientas de la PNL, para intervenir en los estados internos previos al comportamiento…

De manera que en lugar de lanzarle a alguien un libro en la cabeza  =), o gritarle en la oficina…más bien puedes elegir imaginarte…- por ejemplo- que en ese momento aparece tu hija viéndote gritar…o aparece el jefe y te despide!!

¿Cuál es tu estrategia al levantarte por las mañanas?

Todos tenemos estrategias para casi cualquier cosa…Hay que prestar atención…

Por ejemplo: ¿Qué haces exactamente por la mañana al levantarte? ¿que haces primero?¿en que piensas primero?¿y luego?¿en que te enfocas por lo general?

Esto requiere de mayor agudeza sensorial …es algo que se va logrando con la práctica de la PNL, te lo aseguro…al tiempo podrás detectar cosas,pequeños detalles que antes pasaban desapercibidos.

Veamos…cuando te sientes con entusiasmo y motivado…¿en que piensas?¿de qué manera lo haces?…¿es algo que te dices o generas primero alguna imagen particular?…¿Comienza con alguna sensación interna que se detecta además en alguna zona del cuerpo?

Estas estrategias mentales,pueden captarse y replicarse en otras situaciones…y ser usadas deliberadamente a nuestro favor.

Un ejemplo de estrategia en PNL es cuando una persona se motiva antes de realizar una tarea,por ejemplo, de la siguiente forma:

Primero mira el trabajo que tiene que hacer( Ve= visual externo)…Luego se imagina, construye internamente una imagen del trabajo terminado (Vic=visual interno construído)…

Acto seguido tiene una sensación de tranquilidad, se siente bien(Ci= cinestésico interno)…para finalmente decirse a sí mismo que será mejor que comience ya a trabajar (Aid= diálogo auditivo interno).La estrategia sería entonces( en este caso):

Ve>Vic>Ci>Aid

Para la PNL una estrategia entonces,es una  manera de cómo organizamos nuestros atributos sensoriales y linguísticos en una secuencia programada de actividad mental … que condicionará, y determinará en un gran porcentaje… la manera  en que percibiremos y responderemos en nuestra vida cotidiana.

Tambien podemos cambiar las estrategias “externas”, las del comportamiento cotidiano…

Un maestro propuso una vez a sus alumnos, cambiar totalmente el orden de las cosas desde la mañana… cepillarse los dientes, desayunar, etc…debía cambiarse el orden habitual de estas actividades…Y mucha gente que lo hizo… se sintió realmente distinta durante el día!

Cambiar la manera de viajar, o cambiar el itinerario de casa al trabajo (o viceversa),es un pequeño cambio que a veces puede generar una gran diferencia para nuestro estado de ánimo o bien para acciones posteriores en el mismo día.

En efecto,cambiar los patrones mentales y de comportamiento,nos saca de las zonas de seguridad habituales…Volviendo un poco al ejemplo de ´´levantarse por la mañana´´es muy interesante lo que sucede si podemos detectar las estrategias mentales que usamos en ese momento…y cambiarlas por otras mejores.

Qué diferente es levantarse generando inmediatamente,un pensamiento positivo, de determinadas características… algo que sea  lindo,agradable…o simplemente agradecer estar vivos, o pensando en una imagen que describa alguna actividad motivadora que nos espera en ese nuevo día…

Todo lo contrario sucede, si nos levantamos con un diálogo interno acusador o negativo,o generamos imágenes oscuras acerca del día que comienza…Piensa en esto…

La PNL trabaja sobre las estrategias de los triunfadores… ¿en que piensa al levantarse de la cama, una persona con alta autoestima y un día cambiante,motivante y exitoso por delante? Esto puede replicarse…copiarse y usarse para obtener los mismos resultados!

Bandler y Grinder,luego de meses de observación y estudio,detectaron estrategias de gente de excelencia y luego las replicaron en sus propias actividades profesionales…y sucedió que ellos mismos se convirtieron en profesionales de excelencia…y sobre esta base nació la PNL….que como nació a partir de asegurar resultados excelentes…funciona por definición!

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PNL y Feedback

En la Comunicación, el Feedback ,es esencial.Y sabemos que con la PNL podemos lograr comunicarnos de manera eficaz, si hacemos contacto con el mundo, con el mapa de la realidad de nuestro interlocutor…y luego lo guiamos hacia nuestro propio mapa.

¿Qué es el Feedback?…El feedback o retroalimentación es ese ´´ida y vuelta´´ tan necesario en una comunicación… se trata de tener esa posibilidad de comprobar el efecto del mensaje que hemos enviado ,sobre nuestro interlocutor.

A través de esta retroalimentación,podemos comprobar que nuestro mensaje haya sido recibido correctamente y que haya obtenido el efecto deseado sobre quién lo ha recibido. Vamos a analizar más de cerca este poderoso instrumento de la Comunicación eficaz.

El feed-back no funciona bien en lugares donde existe un clima demasiado “policial” ni demasiado “laxo” o “superficial”. El feed-back presupone siempre una relación de a dos, que sea transparente , responsable y con un cierto equilibrio respecto de ambos extremos.

En este sentido al aplicar la Programacion Neurolinguistica para comunicarnos de manera más eficaz con otra persona, hay que generar antes que nada,un clima de confianza,de mayor profundidad…y esto se logra primero estableciendo un rapport con tu interlocutor…

Lo importante es tomar el compromiso de iniciar nosotros el rapport…ser nosotros los que primero tendamos el puente para comprender la realidad del otro…así la PNL lo propone en sus recursos y técnicas para efectivamente obtener una respuesta adecuada,del otro lado…

Puedes leer algo más de esta actitud Aquí:>> PNL y la Metáfora del Río<<<

Porque si por ejemplo, eres vendedor, de nada sirve generar un clima ´´policial´´ como decía antes…interrogando a diestra y siniestra al potencial cliente!!Esto no funciona, es totalmente ineficaz!

Tomamos primero el compromiso de comprender al otro, acompasando… captando y reflejando de manera sutil las posturas,el lenguaje,los gestos, las palabras de base sensorial que utiliza (predicados) …para luego empezar a guiarlo, hacia nuestro terreno.

Recién luego de establecer ese clima de confianza, -que no sea ´´policíaco´´ pero que tampoco sea tan laxo o superficial, sinó que tenga cierta profundidad -…podremos obtener un feed-back atractivo a nuestros propósitos y enriquecedor para ambas partes.Es lograr eseequilibrio que mencionábamos antes…

 Las preguntas en PNL son un recurso muy importante, sobre todo si tienen un propósito…un enfoque a soluciones…

Y el arma más importante para un buen feed-back sin dudas,son  las preguntas. Y también en este tema hay que hacerlo con la mayor  claridad. Nunca hay que hacer preguntas personales o que contengan, implícita o explícitamente, evaluaciones o juicios.

Por ejemplo…

Si eres el  encargado de un sitio o el jefe de personal en una empresa, sería erróneo preguntarle a un empleado : “¿cuáles son los motivos por los cuales desde hace algún tiempo tu rendimiento ha decaído?” .

Tu interlocutor en el mejor de los casos, adoptaría una inmediata reacción de clausura, de cierre. Las  preguntas deben ser  exploratorias, abiertas, que suponen la colaboración y la participación del interlocutor, mediante una sugerencia, una contribución ,algunas ideas.

Por ejemplo:“¿Como está yendo tu actividad? ¿Has observado aspectos críticos últimamente?” ¿cuáles podrían ser , según tu opinión, las soluciones más adecuadas para afrontar y superar los problemas?

Fíjate como el formular las preguntas de manera enfocada a solucionar ,y no a confrontar, genera más opciones…

Este concepto en PNL ,constituye una guía para enfrentar cualquier situación …enfocarse en las soluciones y generar más opciones,resuelve los problemas y mejora la calidad de vida…

En definitiva enfocarse de esta manera,hacer las preguntas de mejor forma,  abre el juego y puede generar un feedback interesante y constructivo.

Este recurso de la Programación Neurolinguistica para obtener un feed-back de éxito, es sencillo …sólo es necesario que evitemos las preguntas provocadoras y escuchar activamente a nuestro interlocutor, teniendo en cuenta que a menudo….hablan mucho más las expresiones del rostro y los gestos…que las palabras!

Ahora, una vez que nuestro interlocutor nos hace la devolución…la pregunta es…¿cómo podemos interpretar completamente y cabalmente ese mensaje? Es la parte más difícil…

Con la aplicación y práctica de la PNL en el campo de la Comunicación, puedes dominar estos aspectos y esto significa,en efecto, que no debes limitarte al contenido técnico y específico de la información que te proporciona la otra persona…

Debes poder aprovechar también otros  parámetros,que en PNL se aprenden a definir e individualizar muy bien… como prestar atención al lenguaje no verbal del cuerpo, la mímica, los gestos, el tono de la voz, la respiración,las miradas,las emociones, el estado de ánimo, los sentimientos del interlocutor.

De esta manera,y manteniendo esa sintonía y agudeza sensorial, podrás captar de manera muy completa y bien comprensible, el feedback…lo que la otra persona ´´te devuelve´´ como respuesta a tu intervención,a lo que habías comunicado previamente.

En general,estarás de acuerdo conmigo en que nuestro modo de percibir la realidad no es objetivo. La misma realidad se percibe de forma diferente, según cada estructura mental, según las particulares interpretaciones de experiencias vividas por cada persona.

Y estas visiones distintas pueden crear a veces molestias y conflictos en las relaciones interpersonales. Por ello, desde la PNL ,el consejo es dar nosotros primero un paso de acercamiento y comprensión hacia el otro…esta actitud, pasa a ser especialmente importante si se quiere crear un clima sereno y positivo.

Al hacerlo, la adquisición de nuevas competencias y la gestión de los problemas –por ejemplo en el trabajo-pueden ser tratadas de forma más eficaz, valorizando los recursos de cada colaborador ,o empleado y habituándolo a proporcionar siempre una valiosa contribución, no sólo a nivel profesional sino también a nivel  emocional y cognitivo.

Esta mejora en la Comunicación,(que es en sí misma un verdadero pilar de la PNL),en el Feedback ,es enriquecedora para la vida de un individuo o de un grupo humano en general…Puede aplicarse en el trabajo,en los equipos de trabajo, en la vida cotidiana, en la vida familiar,con nuestros seres queridos…

Si nos comunicamos mejor,si comprendemos… y nos comprenden más y mejor…todo mejora!

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